Polityka wysyłki
1.Zakres polityki
Niniejsza polityka dostawy ma zastosowanie do wszystkich mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów oferowanych na stronie Rmnvtrade w Polsce. Wszystkie zamówienia są realizowane zgodnie z niniejszą polityką.
2.Przewoźnicy
Rmnvtrade współpracuje z głównymi przewoźnikami w Polsce, w tym DHL, Poczta Polska oraz InPost. Wybieramy niezawodne usługi logistyczne, aby zapewnić bezpieczne i terminowe dostarczenie zamówienia.
3.Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (bez weekendów i polskich dni ustawowo wolnych od pracy). Przetwarzanie obejmuje weryfikację zamówienia, pakowanie oraz przygotowanie dokumentów transportowych.
4.Zakres dostawy
Sklep oferuje dostawę na terenie całej Polski, obejmującą zarówno miasta, jak i tereny mniej dostępne. Niezależnie od lokalizacji klienta, zapewniamy spójną jakość obsługi dostawy.
5.Koszty dostawy i próg darmowej wysyłki
Zamówienia o wartości 535,99 PLN lub więcej korzystają z darmowej dostawy; dla zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata za przesyłkę w wysokości 47,99 PLN. Koszt przesyłki obejmuje transport, pakowanie oraz usługę kurierską.
6.Czas transportu
Dostawa na terenie Polski zwykle zajmuje 10–15 dni roboczych (w zależności od przewoźnika i lokalizacji). W okresach świątecznych lub w szczególnych sytuacjach czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć, jednak dokładamy starań, aby przesyłki docierały terminowo.
7.Odbiór przesyłki
Podczas odbioru produktu prosimy sprawdzić stan opakowania. W przypadku uszkodzeń transportowych należy natychmiast wykonać zdjęcia i skontaktować się z nami pod adresem: info@rmnvtrade.com. Pomożemy w zgłoszeniu i udokumentowaniu sytuacji.
8.Polityka zwrotów
Klient może w ciągu 14 dni od odbioru złożyć wniosek o zwrot, jeśli produkt nie spełnia jego oczekiwań. Produkt musi być nowy, nieużywany, w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż, z kompletnym opakowaniem, akcesoriami oraz instrukcją. Szczegółowe zasady znajdują się w polityce zwrotów.
9.Koszty przesyłki zwrotnej
Dla produktów spełniających warunki zwrotu koszty wysyłki ponosi Rmnvtrade. Klient powinien najpierw skontaktować się z działem obsługi klienta, aby uzyskać autoryzację zwrotu, a my przekażemy adres oraz instrukcje.
10.Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt e-mail: info@rmnvtrade.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est).
11.Informacje o sklepie
Niniejsza strona internetowa jest własnością RMNV TRADE LLC.
Nazwa firmy: RMNV TRADE LLC
Adres: 2125 BISCAYNE BLVD., STE 204 #18960, MIAMI, FL 33137, Stany Zjednoczone
EIN: 35-2881050
Telefon: +1 2814083052
E-mail: info@rmnvtrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est).
Prosimy o kontakt mailowy — odpowiemy w ciągu 24 godzin.